Czy mogę zwrócić mój produkt?
- Akceptujemy zwrot w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia, aby zwrócić towary zakupione u nas (z wyjątkiem usługi aktualizacji oprogramowania Autel).
- Proszę napisz sales@obdprice.com aby skontaktować się z nami, a podamy Ci adres zwrotny lub etykietę wysyłkową. Musisz odesłać przedmiot na adres, który wysłaliśmy, aby otrzymać zwrot pieniędzy.
- Proszę nie odsyłać przedmiotów bez prośby. W przeciwnym razie nie poradzimy sobie z Twoim zwrotem i zostanie on zniszczony. Wtedy zwrot pieniędzy nie zostanie wydany.
Kto płaci za wysyłkę?
- Jeśli produkt zostanie zwrócony z powodu jakości, np. jest uszkodzony, wadliwy i nie działa, lub otrzymasz niewłaściwy produkt, skontaktuj się z nami, a my pokryjemy koszty wysyłki. Jeśli to możliwe, chcielibyśmy zobaczyć zdjęcia uszkodzeń, wideo za niedziałające.
- Jeśli jednak nie jesteś zadowolony z zakupionego przedmiotu lub zmienisz zdanie, możesz otrzymać pełny zwrot pieniędzy lub wymienić go na inny przedmiot, który chcesz. Ale kupujący musi być odpowiedzialny za opłatę za wysyłkę zwrotną.
Kiedy należy odesłać produkt?
- Powinieneś odesłać go w ciągu 30 dni od złożenia prośby o zwrot.
- Proszę włożyć produkt wraz ze wszystkimi akcesoriami, darmowymi upominkami i instrukcjami z powrotem do oryginalnego pudełka. Gdy paczka zostanie odebrana przez pocztę, wróć, aby podać nam numer śledzenia. (BARDZO WAŻNE!)
Jak i kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
- Gdy otrzymamy produkty, a nasz personel sprawdzi, czy wszystko jest w porządku, otrzymasz potwierdzenie e-mailem. Wtedy Twoje pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 3 dni roboczych w ten sam sposób, w jaki dokonałeś zakupu.
- Ponieważ nasi pracownicy muszą obsłużyć tony paczek, zalecamy, abyś pilnował swojego zwrotu i przypominał nam, abyśmy sprawdzili Twoją sprawę na czas.
- Jeśli jesteśmy na wakacjach, pozwól nam przetworzyć zwrot pieniędzy, gdy tylko wrócimy do pracy.
Jak anulować zamówienie?
- Skontaktuj się z nami w ciągu 12 godzin, aby anulować zamówienie przed jego wysłaniem.
- Jeśli Twoje zamówienie nie zostało wysłane, anulujemy zamówienie i dokonamy zwrotu pieniędzy.
- Jeśli przedmiot jest w drodze do Ciebie, musisz postępować zgodnie z naszą polityką zwrotów i odesłać go do nas, a następnie dokonamy zwrotu pieniędzy.
